מה ההבדל בין האזנה ללחישה?

ב'ניטור חי', 'האזנה' מאפשרת לשמוע שיחה חיה בלי שישמעו אתכם. 'לחישה' מאפשרת להדריך תוך כדי שיחה — הנציג שומע אתכם בלחישה, אבל הליד לא שומע.